Malheureusement, votre commande a été endommagée, nous ne pouvons donc pas livrer votre commande.Nous recherchons actuellement la raison dont les dommages à votre commande auraient…
Dans des cas exceptionnels, nous ne pourrons pas faire connections avec la tablette de notre chauffeur, ce qui empêchera la mise à jour active des…
Malheureusement ce n’est pas possible, vous recevrez (si votre numéro de mobile est connu) un SMS 30-60 minutes avant la livraison avec l’heure d’arrivée prévue…
Si cela a été convenu avec votre fournisseur, il est possible de passer votre commande à la porte. S’il est nécessaire de signer pour la…
Nous ne travaillons pas avec des points de collecte, il n’est donc malheureusement pas possible de récupérer votre commande. Nous livrons votre commande uniquement à…
Oui cela est possible. Notre chauffeur demandera le nom du destinataire et lui demandera de à signer pour réception sur notre tablette. Si des produits…
Ce n’est pas toujours autorisé. En utilisant votre numéro de ‘’track & trace’’ et votre code postal, vous pouvez vérifier si la livraison à vos…
Vous pouvez modifier votre fenêtre de livraison à l’aide de votre numéro de ‘’track & trace’’, que vous recevrez par e-mail, et de votre code…
Non, ce n’est pas nécessaire. Le jour de la livraison, vous recevrez un e-mail avant 06h00 du matin avec un délai de livraison indicatif de…
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter votre fournisseur.