Category 2 – Dynagroup

Kan ik een bezorgafspraak inplannen?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:10:58 +0000

Afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier kunt u op MyDynahealth eenvoudig en snel een bezorgafspraak inplannen. U ontvangt hiervoor een link naar onze online omgeving nadat uw bestelling bekend is bij ons. Met behulp van uw track & trace-nummer en uw postcode kunt u online een bezorgafspraak inplannen. Indien u geen mail met track & trace nummer heeft ontvangen verzoeken wij u contact te nemen met de uw leverancier.

Hoe kan ik mijn afspraak wijzigen?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:09:54 +0000

Indien dit is afgesproken met onze opdrachtgever kunt u met behulp van uw track & trace nummer dat u per e-mail ontvangt en uw postcode uw bezorgafspraak wijzigen. Dit kan tot 23.00 uur op de dag voor bezorging. Op de dag van bezorging kunt u uw bezorgafspraak helaas niet meer wijzigen.

Kan ik mijn adres wijzigen?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:08:09 +0000

Met behulp van uw track & trace-nummer dat u per e-mail ontvangt en uw postcode kunt u op deze pagina uw bezorgafspraak wijzigen. Dit kan tot 23:00 u op de dag voor bezorging. Let op adreswijzigingen zijn niet altijd mogelijk; dit is afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier. De specifieke levervoorwaarden kunt u nagaan bij uw leverancier.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:06:59 +0000

Wanneer u uw bestelling wenst te annuleren kunt u contact opnemen met uw leverancier.

Ik kan alleen een tijdvenster van 8:00 – 22:00 selecteren, moet ik nu de hele dag thuisblijven?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:06:02 +0000

Nee, dat is niet nodig. Op de dag van bezorging ontvangt u vroeg in de ochtend een e-mail met een indicatief tijdvenster van 2 of 3 uur. Bovendien kunt u de bezorger op de dag van bezorging real-time volgen via Mydynahealth. In de meeste gevallen ontvangt u 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachte aankomsttijd van de bezorger.

Kan ik het aangegeven tijdvenster aanpassen?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:04:51 +0000

Met behulp van uw track & trace-nummer en postcode kunt u via ons online platform het tijdvenster van de bezorging aanpassen. Dit kan tot 23:00 u op dag voor bezorging. Let op het is niet altijd mogelijk om het tijdvenster aan te passen; dit is afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier. De specifieke levervoorwaarden kunt u nagaan bij uw leverancier. Uitzonderingen dienen altijd door uw leverancier goedgekeurd te worden.

Kan ik het aangegeven bezorgvenster aanpassen?

cwdynalinq — Wed, 13 May 2020 08:36:11 +0000

Met behulp van uw track & trace nummer, dat u per e-mail ontvangt, en uw postcode kunt u uw bezorgvenster wijzigen. Dit kan op de dag voor bezorging tot 17:30 uur via uw leverancier. Op de dag van bezorging kunt u uw bezorgvenster helaas niet meer wijzigen. De specifieke levervoorwaarden kunt u nagaan bij uw leverancier. Uitzonderingen dienen altijd door uw leverancier goedgekeurd te worden.

Moet ik gedurende het hele bezorgvenster thuisblijven?

cwdynalinq — Wed, 13 May 2020 08:35:13 +0000

Nee, dat is niet nodig. Op de dag van bezorging ontvangt u voor 06:00 uur in de ochtend een e-mail met een indicatief bezorgvenster van 3 uur. Bovendien kunt u de bezorger op de dag van bezorging real-time volgen via MyMenken. U ontvangt (indien uw mobiele nummer bekend is) ook 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachtte aankomsttijd van de bezorger.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

cwdynalinq — Wed, 13 May 2020 08:34:32 +0000

Wanneer u uw bestelling wenst te annuleren kunt u contact opnemen met uw leverancier.

Kan ik mijn adres wijzigen?

cwdynalinq — Wed, 13 May 2020 08:29:58 +0000

Met behulp van uw track & trace-nummer, dat u per e-mail ontvangt, en uw postcode kunt u uw bezorgadres wijzigen. Dit kan op de dag voor bezorging tot 17:30 uur via uw leverancier of via onze klantenservice. Op de dag van bezorging kunt u uw bezorgadres helaas niet meer wijzigen.