Category 3 – Dynagroup

Hoe kan ik mijn afspraak wijzigen?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:09:54 +0000

Indien dit is afgesproken met onze opdrachtgever kunt u met behulp van uw track & trace nummer dat u per e-mail ontvangt en uw postcode uw bezorgafspraak wijzigen. Dit kan tot 23.00 uur op de dag voor bezorging. Op de dag van bezorging kunt u uw bezorgafspraak helaas niet meer wijzigen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:06:59 +0000

Wanneer u uw bestelling wenst te annuleren kunt u contact opnemen met uw leverancier.

Is bezorging bij mijn buren toegestaan?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:03:31 +0000

Dit is niet altijd toegestaan. Met behulp van uw track & trace-nummer en postcode kunt u controleren of bezorging bij uw buren is toegestaan. Indien dit niet is toegestaan mogen wij uw bestelling niet bij uw buren bezorgen.

Mag iemand anders mijn bestelling aannemen op mijn bezorgadres?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:02:23 +0000

Dat is afhankelijk van de levervoorwaarden die gelden voor de desbetreffende bestelling. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met uw leverancier.

Kunt u mijn pakket voor de deur neerzetten of door de brievenbus doen?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 09:00:44 +0000

Indien dit is afgesproken met de opdrachtgever is het mogelijk om uw pakket via uw brievenbus te bezorgen of voor de deur neer te zetten. Indien er getekend moet worden voor ontvangst van uw bestelling, is dit niet mogelijk. Wanneer bezorging bij uw buren is toegestaan, proberen wij uw bestelling bij een van uw buren te bezorgen. Indien bezorging bij de buren niet is toegestaan kunt u een nieuwe bezorgafspraak inplannen.

Kan ik een half uur van tevoren gebeld worden?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 08:59:22 +0000

Helaas is dit niet mogelijk, u ontvangt in de meeste gevallen wel 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachtte aankomsttijd van de bezorger. Ook kunt u de bezorger op de dag van bezorging real-time volgen in MyDynahealth.

Ik kan de bezorger niet volgen, hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?

cwdynalinq — Thu, 10 Mar 2022 08:54:51 +0000

In uitzonderlijke gevallen kunnen we geen verbinding maken met de tablet van onze medewerker, waardoor de gegevens niet actief worden bijgewerkt. We streven ernaar om de bezorgafspraak binnen het afgesproken tijdvenster uit te voeren. Namens het Dynahealth team excuses voor het ongemak.

Ik kan de bezorger niet volgen, hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?

cwdynalinq — Wed, 13 May 2020 08:40:42 +0000

In uitzonderlijke gevallen kunnen we geen verbinding maken met de tablet van onze bezorger, waardoor de gegevens niet actief worden bijgewerkt. U kunt contact opnemen met uw leverancier of met onze klantenservice om een indicatie van het bezorgmoment te ontvangen. We streven er natuurlijk naar om de bezorgafspraak binnen het afgesproken bezorgvenster uit te voeren. Namens team Leen Menken onze excuses voor het ongemak.

Kan ik een half uur van tevoren gebeld worden?

cwdynalinq — Wed, 13 May 2020 08:40:04 +0000

Helaas is dit niet mogelijk, u ontvangt (indien uw mobiele nummer bekend is) wel 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachtte aankomsttijd van de bezorger. Ook kunt u de bezorger op de dag van bezorging real-time volgen in MyMenken.

Kunt u mijn bestelling voor de deur neerzetten?

cwdynalinq — Wed, 13 May 2020 08:39:11 +0000

Indien dit is afgesproken met uw leverancier is het mogelijk om uw bestelling voor de deur neer te zetten. Wanneer er getekend moet worden voor ontvangst van uw bestelling (bijvoorbeeld bij alcohol), is dit niet mogelijk. Wanneer bezorging bij uw buren is toegestaan, proberen wij uw bestelling bij één van uw buren te bezorgen. Indien bezorging bij de buren niet is toegestaan en uw bestelling mag niet voor de deur worden geplaatst, neemt onze bezorger de bestelling mee retour. U ontvangt vervolgens een bericht over de voortgang van uw bestelling.